Question 1

¿Hay que reservar o me puedo presentar sin más?

Accepted Answer

Hay que reservar, también los free tours. No es por burocracia: necesito saber cuánta gente viene para no acabar con un grupo de treinta personas que no oye nada. La solicitud se manda desde la web y te confirmo en menos de 12 horas.

Question 2

¿El free tour es gratis de verdad?

Accepted Answer

Es de precio libre: no pagas nada por reservar y al terminar decides tú cuánto vale lo que has recibido. Ni precio sugerido ni sobre cerrado en la mano. Si no te ha gustado, no pagas.

Question 3

¿El billete de transporte está incluido?

Accepted Answer

No, lo compras tú. Para los tours dentro de Berlín necesitas un billete AB; para Sachsenhausen y Potsdam, uno ABC, porque salen de la zona urbana. Lo aviso en la ficha de cada tour y te lo recuerdo en el correo de confirmación.

Question 4

¿Qué pasa si llueve?

Accepted Answer

El tour sale igual. Esto es Berlín: si canceláramos por lluvia no habría tours de octubre a marzo. Ven con chubasquero y calzado que aguante agua. Solo aviso de cancelar si hay un temporal serio o alerta meteorológica, y en ese caso te escribo yo.

Question 5

¿Cuánto se camina?

Accepted Answer

Los tours de ciudad duran unas 3 horas y media a ritmo tranquilo, con paradas largas para explicar y alguna pausa. Sachsenhausen, Potsdam y Berlín en 1 Día son de día completo, unas 6 horas con trayecto en tren incluido. Si tienes movilidad reducida, escríbeme antes y te digo cuál te encaja.

Question 6

¿Puedo ir con niños?

Accepted Answer

En los tours de ciudad sí, y suelen funcionar bien si el niño aguanta caminar. El Tour del Nazismo y el Barrio Judío y el Memorial de Sachsenhausen tratan contenido duro: ahí lo decides tú, con la información por delante. El Tour de la Cerveza y el Pub Crawl son solo para mayores de edad.

Question 7

¿Cómo y cuándo se paga?

Accepted Answer

Mandas la solicitud sin pagar nada: primero te confirmo yo que hay sitio. Con la confirmación te llega al móvil un enlace de pago y lo dejas resuelto desde ahí, antes del día del tour. Los free tours son la excepción: no hay enlace ni importe fijo, pagas al terminar lo que tú decidas.

Question 8

¿Y si al final no puedo ir? ¿Se puede cancelar?

Accepted Answer

Puedes cancelar hasta 24 horas antes del tour y te devuelvo el importe íntegro, sin preguntas. Pasado ese plazo ya no puedo devolverlo, porque la plaza se queda sin cubrir. Avísame por WhatsApp en cuanto lo sepas: cuanto antes lo sepa, más fácil es que entre otra persona en tu sitio.

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